FAQ
Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées concernant nos produits, la livraison, les retours et les politiques.
Informations sur la livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement 6 à 9 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation de commande. Que dois-je faire ?
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation de commande. Que dois-je faire ?
Si vous ne trouvez pas votre confirmation de commande ou votre e-mail d'expédition, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable, de spam ou de promotions. Nos e-mails sont envoyés automatiquement et peuvent parfois être filtrés par votre fournisseur de messagerie.
Comment puis-je gérer ma commande ?
Comment puis-je gérer ma commande ?
Si vous avez besoin de modifier votre commande ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse suivante :
Nous serons ravis de vous aider.
Où est ma commande ?
Où est ma commande ?
Pour suivre votre commande une fois qu'elle a été expédiée, veuillez visiter notre page Suivre la commande et entrer votre numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi, veuillez contacter le service client de CORERELIEF à l'adresse suivante :
cs@corereliefhealth.com
Informations sur le produit
Les semelles CORERELIEF aident-elles à soulager la fasciite plantaire ?
Les semelles CORERELIEF aident-elles à soulager la fasciite plantaire ?
Oui. Les semelles intérieures CORERELIEF sont conçues pour offrir un soutien accru de la voûte plantaire et un amorti ciblé du talon, contribuant à réduire la tension sur le fascia plantaire lors des activités quotidiennes. De nombreux clients estiment qu'elles améliorent le confort pendant de longues périodes de station debout, de marche ou de travail.
Combien de temps durent les semelles CORERELIEF ?
Combien de temps durent les semelles CORERELIEF ?
Avec une utilisation quotidienne régulière, les semelles CORERELIEF durent généralement 12 mois ou plus, selon votre niveau d'activité et vos chaussures.
Fabriquées à partir de matériaux durables, elles sont conçues pour conserver leur forme et leur soutien plus longtemps que de nombreuses semelles intérieures standard en mousse ou en gel.
Conseil d'entretien : Pour optimiser leur durée de vie, nettoyez-les avec un chiffon humide si nécessaire et laissez-les sécher à l'air libre.
Que dois-je faire si je suis entre deux tailles ?
Que dois-je faire si je suis entre deux tailles ?
Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure et de découper les semelles intérieures le long des lignes de guidage pour un ajustement plus précis et confortable.
Mes chaussures me serreront-elles avec les semelles insérées ?
Mes chaussures me serreront-elles avec les semelles insérées ?
Dans la plupart des cas, oui. Les semelles CORERELIEF sont conçues pour s'adapter confortablement à une large gamme de chaussures.
Pour un ajustement optimal :
• Retirez vos semelles existantes avant d'insérer les semelles CORERELIEF, si possible.
• Si vos chaussures ont de l'espace supplémentaire, vous pouvez placer les semelles directement sur la semelle intérieure existante.
• Pour un ajustement plus serré, il est généralement recommandé de remplacer les semelles d'origine.
• Dans les chaussures plus ajustées, telles que les chaussures de ville ou les chaussures à faible volume, l'ajustement peut être légèrement plus serré que dans les baskets ou les bottes.
Retours et garantie
Quelle est votre garantie de retour ?
Quelle est votre garantie de retour ?
Chaque commande CORERELIEF est accompagnée de notre garantie de remboursement de 60 jours.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, il vous suffit de nous contacter dans les 60 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons ravis de vous aider avec le processus de retour et de trouver la meilleure solution.
Achetez en toute confiance, sachant que votre achat est protégé.